FAQ
de plomberie

En cas de fuite d’eau, gardez votre calme et agissez vite :

Si vous êtes locataire

Contactez immédiatement votre concierge ou la régie afin qu’ils puissent vous aider à localiser et accéder aux vannes de fermeture d’eau de l’immeuble.
Coupez l’eau si vous y avez accès : souvent, la vanne principale se trouve dans le placard technique, la salle de bain ou à proximité de la cuisine.
Si vous ne pouvez pas stopper la fuite, prévenez le service industriel des eaux de votre commune — ils pourront intervenir rapidement.

Si vous êtes propriétaire

Rejoignez sans attendre le local technique, buanderie ou chaufferie.
Repérez votre compteur d’eau et fermez la vanne principale avant ou après compteur (souvent une vanne verte).
Cette action coupera l’alimentation et stoppera la fuite à la source.

En cas d’inondation importante

Appelez les pompiers (118) : ils peuvent vous conseiller, réaliser un pompage si nécessaire et garantir votre sécurité.

Ensuite, contactez Express’EAU pour diagnostiquer, réparer et sécuriser votre installation.

L’équipe Express’EAU réalise chaque jour un grand nombre d’interventions à Genève et dans les environs.


Nous essayons toujours d’optimiser nos déplacements par quartier afin d’intervenir le plus rapidement possible tout en limitant les délais pour chacun.


🔧 Si la panne est urgente (fuite importante, coupure d’eau, dégât sanitaire), nous faisons le maximum pour passer dans la journée — et il arrive même que certaines interventions urgentes soient réalisées dans l’heure qui suit la demande, selon les disponibilités de l’agenda.


⏳ Si votre demande n’est pas prioritaire, il se peut que le délai soit un peu plus long, selon la charge du jour et la zone d’intervention.


💬 Dans certains cas, une solution peut être trouvée par téléphone, notamment pour les situations simples ou non urgentes. Cela vous évite une attente et permet d’apporter une première réponse rapidement.

Tout dépend de l’endroit précis où se situe la fuite :

💧 Si la fuite provient avant le compteur (côté réseau public) → il s’agit d’une partie gérée par le service des eaux, donc par le Service Industriel de Genève (SIG).
Vous pouvez les contacter directement :
📞 SIG – Service des Eaux : 0844 800 808
🔧 Si la fuite est après le compteur (dans votre installation privée) → c’est à un plombier agréé d’intervenir.
Dans ce cas, Express’EAU peut diagnostiquer et réparer rapidement la fuite, tout en garantissant la conformité de votre installation.

💡 Astuce :
Si vous ne savez pas où se situe exactement la fuite, fermez l’arrivée d’eau principale et observez le compteur.
S’il continue de tourner, le problème se situe probablement avant le compteur — sinon, il s’agit d’une fuite dans votre réseau privé.

Si l’eau coule bien au robinet de bain mais que la douchette a peu ou pas de pression, cela indique généralement un problème localisé au niveau du flexible, du sélecteur ou du pommeau.


💧 Les causes les plus fréquentes :

Le flexible de douche est entartré ou plié, ce qui bloque partiellement le débit.
Le sélecteur bain/douche (le petit levier qui bascule l’eau vers la douchette) est encrassé ou grippé.
Le pommeau de douche est bouché par le calcaire, surtout dans les zones où l’eau est dure (comme à Genève).
Dans certains cas, la cartouche du mitigeur est obstruée sur la sortie “douche”.



🧰 Ce que vous pouvez faire :

Dévissez la douchette et testez le robinet sans le flexible : si la pression revient, le problème vient du flexible ou du pommeau.
Nettoyez les dépôts de calcaire avec du vinaigre blanc chaud (laissez tremper 1 heure).
Si le sélecteur ou la cartouche est bloqué, ne forcez pas : cela peut aggraver la panne.



💡 Astuce :
Un détartrage régulier du mitigeur et du flexible évite ce type de problème, surtout à Genève où l’eau est très calcaire.


👉 Si la pression reste faible malgré tout, Express’EAU peut intervenir pour démonter, nettoyer ou remplacer les pièces défectueuses et rétablir un débit normal à votre douche.

Si de l’eau noirâtre ou gris foncé s’écoule parfois de votre robinet, c’est généralement le signe d’une usure interne dans l’installation.


💧 La cause la plus fréquente :
Dans certaines vannes de distribution, robinets d’arrêt ou mélangeurs, il existe de petits joints en caoutchouc (ou en EPDM).
Avec le temps, ces joints peuvent se dégrader, sécher ou se désagréger partiellement, libérant de fines particules noires dans l’eau.


Ces résidus peuvent se mélanger temporairement à l’eau, surtout lorsque la canalisation reste inutilisée pendant un moment ou après un changement de pression dans le réseau.


🧰 Autres causes possibles :

Une usure du flexible d’alimentation (intérieur en caoutchouc noir).
Un vieux joint torique dans un mitigeur, une vanne ou un disconnecteur.
Parfois, un légère corrosion ou dépôt métallique dans un ancien tuyau.



💡 Ce que vous pouvez faire :

Laissez couler l’eau quelques minutes pour évacuer les particules.
Si le phénomène se répète, démontez le mousseur/aérateur du robinet et vérifiez s’il contient des débris noirs.
Si c’est le cas, il est probable qu’un joint ou flexible soit à remplacer.



👉 Express’EAU peut effectuer un contrôle complet de votre installation, remplacer les éléments usés et garantir une qualité d’eau claire et conforme.


⚠️ À noter : Ces particules ne sont pas forcément dangereuses, mais elles indiquent un vieillissement de certains composants qu’il vaut mieux traiter rapidement pour éviter une fuite future.

Une eau légèrement brune, orangée ou trouble au moment de remplir votre baignoire peut avoir plusieurs causes, souvent sans gravité mais à surveiller.


💧 Les causes les plus fréquentes :

Travaux récents sur le réseau d’eau : après une coupure ou une intervention sur les canalisations, de l’oxyde de fer (rouille) ou des dépôts minéraux peuvent se détacher et colorer temporairement l’eau.
Canalisations anciennes : si votre installation comporte encore des tuyaux en acier galvanisé, ils peuvent libérer de petites particules brunes en se corrodant avec le temps.
Eau stagnante : lorsque l’eau reste longtemps dans les conduites (par exemple après une absence), les dépôts peuvent se mélanger à la première arrivée d’eau.


🧰 Ce que vous pouvez faire :

Laissez couler l’eau froide quelques minutes avant de remplir votre baignoire.
Si la coloration disparaît, il ne s’agit que d’un dépôt temporaire.
Si le phénomène persiste sur plusieurs jours ou sur plusieurs robinets, il est préférable de faire vérifier vos conduites.

💡 Bon à savoir :
Dans certains cas, la coloration peut aussi venir d’un réducteur de pression ou d’une vanne dont le joint interne se dégrade, libérant une fine poussière noire ou brunâtre.

👉 Express’EAU peut réaliser un diagnostic complet de votre installation pour déterminer l’origine du problème et s’assurer que l’eau reste conforme à la consommation.

🔹 1. Robinet d’arrivée d’eau fermé

Vérifiez que le robinet d’alimentation (souvent situé au-dessus de la machine, dans la buanderie ou sous l’évier — souvent avec une poignée verte) est ouvert à fond.
Parfois, le robinet semble ouvert mais il est grippé : tournez-le doucement plusieurs fois de droite à gauche pour le débloquer.


🔹 2. Tuyau d’arrivée d’eau plié ou bouché

Assurez-vous que le tuyau d’arrivée n’est ni écrasé ni tordu derrière la machine.
Fermez l’eau, dévissez le tuyau, puis laissez couler l’eau dans un bidon pour vérifier que le débit est correct.


🔹 3. Filtre du tuyau ou de l’électrovanne obstrué

À l’entrée de la machine (là où se visse le tuyau), il y a souvent un petit filtre métallique.
Fermez l’eau, retirez-le délicatement avec une pince plate, nettoyez-le puis remettez-le en place.
Le filtre du robinet mural peut également être entartré, pensez à le vérifier.


🔹 4. Électrovanne défectueuse

Si l’eau arrive jusqu’à la machine mais n’entre pas à l’intérieur, il est probable que l’électrovanne (vanne électrique commandée par la machine) soit défectueuse.
Ce type de panne nécessite l’avis d’un technicien qualifié.
👉 Vous pouvez contacter nous contacter, muni de la référence exacte de votre machine pour un diagnostic précis.

🖍️ Où trouver la référence de votre machine :

À l’intérieur du hublot, sur le rebord du tambour.
À l’arrière de la machine, sur le panneau métallique.
Parfois sur le côté intérieur de la porte ou dans le joint en caoutchouc.


🔹 5. Pressostat ou carte électronique défaillant

Si la machine “pense” à tort qu’elle contient déjà de l’eau, elle n’en demandera pas.
Ce problème est plus rare et concerne généralement le pressostat ou la carte électronique.
👉 Là encore, vous pouvez contacter nous contacter, muni de la référence exacte de votre machine pour un diagnostic précis.

🔹 6. Arrivée d’eau générale ou coupure temporaire

Vérifiez si l’eau coule aux autres points d’eau de la maison (robinet, lavabo, douche).
Si non, il s’agit probablement d’une coupure sur le réseau ou d’un robinet principal fermé.


💡 Astuce de pro – Express’EAU Genève

Si votre robinet de machine à laver est ancien, entartré ou fuit légèrement, il est recommandé de le remplacer par une robinetterie moderne avec sécurité anti-fuite ou raccord rapide.
Cela évite les risques d’inondation et prolonge la durée de vie de votre installation

🔹 1. Canalisation partiellement bouchée

Les graisses, cheveux et résidus de lessive s’accumulent dans le tuyau commun entre l’évier (ou le lavabo) et la machine à laver.
Résultat : lorsque la machine évacue l’eau, le tuyau est trop étroit et l’eau refoule dans l’évier.

👉 Solution :
Débouchez et nettoyez le siphon sous l’évier.
Évitez les produits chimiques trop agressifs, qui peuvent abîmer les joints ou les tuyaux — préférez un déboucheur mécanique ou à pompe.


🔹 2. Mauvais raccordement de la vidange

Certains raccords doubles (évier + machine) sont mal montés ou mal dimensionnés, empêchant la bonne circulation d’air.
Sans aération, une pression inverse se crée et l’eau remonte par l’autre sortie.


👉 Solution :
Vérifiez que le siphon est bien adapté pour une machine à laver et qu’il dispose :

d’une prise d’air ou d’un raccord ventilé,
voire d’un clapet anti-retour pour empêcher les reflux d’eau.


🔹 3. Canalisation principale encrassée ou ancienne

Dans les immeubles ou maisons anciennes, les tuyaux d’évacuation peuvent être entartrés, encrassés ou trop étroits pour supporter un double écoulement.


👉 Solution :
Faites appel à un plombier professionnel pour un nettoyage complet de la conduite ou un curage près du siphon.




💡 Astuce Express’EAU – Pour éviter ce problème à l’avenir :

Nettoyez régulièrement le siphon de votre évier ou lavabo.
Évitez de verser des graisses ou huiles dans l’évier.
Si possible, installez une vidange séparée pour la machine à laver.

Une fuite d’eau dans un jardin peut être difficile à repérer, car elle se cache souvent sous la terre ou dans un tuyau d’arrosage enterré.


💧 Voici les premiers réflexes à avoir :

Fermez tous les robinets de la maison et vérifiez si votre compteur d’eau continue de tourner :

Si oui ➜ il y a bien une fuite sur le réseau privé (probablement dans le sol).

Inspectez visuellement votre terrain : zones plus humides, herbe qui pousse plus vite, sol affaissé ou petites flaques persistantes.
Si vous avez un système d’arrosage automatique, coupez-le pour vérifier s’il est en cause.


🔧 Ensuite :
Contactez Express’EAU, nous pouvons effectuer une recherche de fuite ciblée à l’aide d’outils adaptés (écoute acoustique, gaz traceur, inspection visuelle) afin de localiser précisément la fuite sans tout creuser.


💡 Astuce utile :
Dans certains cas, il est possible d’installer un compteur dédié sur le départ d’arrosage.
Cela permet non seulement de vérifier si la fuite provient bien du réseau d’arrosage, mais aussi de mesurer la consommation d’eau du jardin séparément du logement principal.


📞 Bon à savoir :

Si la fuite se situe avant votre compteur, elle dépend du Service Industriel de Genève (SIG) — vous pouvez les joindre au 0844 800 808.
Si elle est après le compteur (dans votre installation privée), Express’EAU peut intervenir directement pour la réparer ou installer un compteur d’arrosage.

Il est tout à fait possible que votre fuite soit intermittente : le robinet flotteur peut se déclencher seulement de temps en temps pour compenser une légère perte d’eau dans le réservoir.

Ce phénomène est souvent plus perceptible la nuit, lorsque tout est silencieux — vous pouvez alors entendre un léger bruit d’écoulement ou de remplissage d’eau.

💡 Astuce simple pour vérifier :
Placez un morceau de papier toilette sur la paroi verticale à l’intérieur de votre cuvette (juste au fond).

Si le papier devient humide ou se désagrège, c’est qu’il y a bien une fuite d’eau invisible mais continue.

🔧 Autre cause possible :
Il arrive que le réducteur de pression de votre installation soit déréglé, laissant passer une pression plus élevée que la normale.
Cette surpression peut alors déclencher le robinet flotteur plus souvent, même sans fuite réelle dans le mécanisme de chasse.

Dans ce cas, un simple réajustement du réducteur de pression ou un remplacement du flotteur suffit souvent à rétablir la situation.

👉 Express’EAU peut intervenir rapidement pour diagnostiquer, régler ou remplacer les éléments nécessaires à Genève et dans les environs.

Si votre WC coule en continu, cela signifie qu’un élément du mécanisme interne ne se ferme plus correctement.

Dans la majorité des cas, le problème vient :

du joint de cloche (qui ne fait plus l’étanchéité),
du robinet flotteur (qui reste bloqué ou déréglé),
ou encore d’une pression d’eau trop élevée dans l’installation, liée à un réducteur de pression déréglé.

💡 Ce que vous pouvez faire en premier :

Fermez l’arrivée d’eau du WC (la petite vanne située derrière ou au centre la cuvette).
Si vous êtes en capacité de démonter le mécanisme, vous pouvez retirer le couvercle du réservoir ou plaque avec les deux bouton, observer le fonctionnement et nettoyer délicatement le joint de cloche ou le flotteur.
Vérifiez si l’eau monte en continu ou déborde dans le trop-plein : cela vous donnera une première indication de la cause.

🔧 Si malgré tout l’eau continue à couler, ou si le démontage vous semble trop technique, il est préférable de faire intervenir un professionnel.
Une fuite continue peut gaspiller plusieurs centaines de litres d’eau par jour.

👉 Express’EAU intervient rapidement à Genève pour réparer ou remplacer le mécanisme, réajuster la pression et garantir une installation étanche et silencieuse.

Si un des deux boutons (petit ou grand volume) de votre WC ne fonctionne plus, c’est souvent lié à un mécanisme interne bloqué ou déréglé.

Les causes les plus fréquentes sont :

le bouton de commande désaxé ou cassé,
la tige de déclenchement qui s’est cassée ou déboîtée du mécanisme,
ou un accumulation de calcaire empêchant le bon retour du poussoir.

💡 Ce que vous pouvez faire :

Retirez le couvercle du réservoir avec précaution (en tirant droit vers le haut).
Vérifiez que les tiges de commande sont bien positionnées et qu’elles descendent librement.
Si vous voyez du calcaire ou des dépôts, nettoyez les éléments avec un chiffon doux ou un peu de vinaigre blanc.

🔧 Si le problème persiste :
Le mécanisme complet peut nécessiter un remplacement — une opération simple et rapide que Express’EAU réalise fréquemment à Genève.

👉 Un bouton défectueux, même partiel, peut entraîner une mauvaise évacuation ou une surconsommation d’eau, donc n’attendez pas trop pour le faire réparer.

Pas encore… mais on a déjà vu passer des alliances, des jouets et des canards en plastique

Remplacement d’un lavabo cassé
Une bouteille de parfum est tombée dans votre lavabo de salle de bain ?
Votre lavabo est fendu ?
Vous êtes en danger
 La céramique pourrait s’effondrer sur vos pieds.
Contacter d’urgence votre assurance brise glace !
Une prise en charge est possible avec votre assurance.
 Demande de devis

Remplacement d’un WC Fendu
Un désodorisant est tombé dans votre cuvette de toilette?
Votre cuvette WC est fendue ?

Installations de plomberie pouvant être à votre charge :
– Vidange : Débouchage et entretien des conduites d’écoulement et siphons.
– Remplacement notamment de joints.
– Remplacement périodique des tuyaux souples de raccordement.
– Remplacement des tuyaux flexibles de douches.
– Entretien courant des robinets (voir votre bail ou conditions de Regie)
– Production d’eau chaude ou chauffe-eau (voir votre bail ou conditions de Regie)
– Remplacement des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d’eau. (voir votre bail ou conditions de Regie)
Pour d’avantage d’information ou pour une demande intervention sans passer par la Régie, un seul numéro 079 916 12 74

Une fuite d’eau peut se révéler très insidieuse. Dissimulée, elle peut occasionner des dégâts dans tout batiment sans que personne ne parvienne à localiser sa provenance.
Une recherche de fuite d’eau s’impose alors.
Mais attention, cette quête qui nécessite parfois de grands moyens tels que la démolition de murs ou l’ouverture des sols.
Une prise en charge est possible avec votre assurance.
Pour une prise en charge, vous devez contacter votre assurance pour déclarer le sinistre et nous fournir :
– Le jour du sinistre
– Le numéro de police
– Le numéro de sinistre
– Le nom de l’assurance et de l’assuré
– Pour une première intervention, nous contacter au 079 916 12 74

Si votre adoucisseur d’eau est en panne ou arrive en fin de vie, plusieurs options s’offrent à vous : réparation, remplacement ou adoption d’une alternative innovante.

Quels sont les problèmes des adoucisseurs traditionnels ?
Réparation difficile :
Les pièces détachées pour les anciens modèles sont souvent indisponibles ou coûteuses.
Coût élevé des nouveaux modèles :
Prix moyen d’un adoucisseur moderne : environ 4000.- (installation et entretien non inclus).
Maintenance annuelle obligatoire : résine, sel, main-d’œuvre.
Effets secondaires nocifs :
Corrosion : L’eau acidifiée endommage les canalisations métalliques.
Développement bactérien : La résine favorise la prolifération de bactéries.

Quelles sont les alternatives aux adoucisseurs d’eau ?
Les systèmes à oscillation, comme l’anneau SIALEX®RING, offrent une solution innovante et sans entretien.
Comment ça marche ?
L’anneau génère des oscillations qui neutralisent le calcaire, le rendant inoffensif sans affecter la qualité de l’eau.

Quels sont les avantages de l’anneau SIALEX®RING ?

Économique et durable :
Pas de consommables (résine, sel) ni d’entretien annuel.
Durée de vie équivalente à celle des meilleurs adoucisseurs traditionnels (15+ ans).

Écologique :
Aucun produit chimique n’est utilisé.

Facilité d’installation :
L’anneau s’installe facilement autour de la canalisation principale.

Message clé : Une alternative simple, économique et performante
Les systèmes à oscillation, comme l’anneau SIALEX®RING, remplacent efficacement les adoucisseurs traditionnels tout en éliminant les contraintes d’entretien, les coûts récurrents et les effets secondaires.

Site officiel SIALEX®RING: ICI

D’un point de vue fonctionnel, les mitigeurs sont plus intéressants : réglage d’une seule main, économies, mélange rapide.
Toutefois, c’est souvent le style de votre salle de bains qui déterminera votre choix en fonction de votre projet :
– Les mitigeurs offrent un aspect contemporain et design.
– Les mélangeurs sont incontournables pour un style ancien ou traditionnel.
– Si le prix conditionne votre choix, ne foncez pas tête baissée vers le moins cher. Faire des économies sur un produit que vous utiliserez pendant plusieurs années et plusieurs fois par jour risque de vous décevoir.
ATTENTION !
– Ne jamais utiliser de produit abrasif.
– Ne pas utiliser d’instruments pointus ou une éponge dure.
ENTRETIEN
– Le robinet doit être froid lors du nettoyage.
– Nettoyer les surfaces uniquement à l’eau froide et avec un chiffon microfibres.
– Essuyer ensuite les surfaces.

Commencer à vous intéresser à la hauteur de votre plus haute marmite ou cocotte, que le passage entre votre évier et votre robinet reste confortable.
Ensuite, avant d’arrêter votre choix, sachez que le robinet doit évidemment être adapté à l’évier, c’est-à-dire que pour un évier de grande dimension, on choisira un robinet à goulot flexible pour permettre de faire un grand lavage intégral de toutes les faces de l’évier.
Si l’évier comporte deux bacs, on achètera un robinet à bec mobile, avec possibilité de rotation à 180°, ceci pour que le robinet serve simultanément aux deux bacs. Enfin, le choix se fera selon votre style car, comme tout accessoire, il sera choisi en fonction de vos goûts.
Modèle :
– Mitigeur goulot mobile
– Mitigeur à tête extractible
– Mitigeur avec douchette multi jet

– Mélangeur possède deux poignées qui permet de faire sont mélange d’eau chaude et d’eau froide. Le système est compose de chapeau céramique ¼ ou ½ tours pour un confort supérieur au classique (mécanisme à joint).
– Mitigeur à cartouche céramique : grand choix de produit à tous les prix.
– Mitigeur thermostatique : sécurité, économie d’eau et confort.
Le plus vendu reste le mitigeur à cartouche céramique qui et aussi économique en eau.

Dégeler, laver, nettoyer, couper, cuisiner, … 60 % des activités culinaires se font sur ou à proximité de l’évier. Il est donc logique que cet élément fasse partie intégrante de la cuisine, au même titre qu’un four ou qu’un congélateur. Prenez donc le temps de bien choisir la forme, le matériau, la couleur, le nombre et la position des bacs et de l’égouttoir, de manière à faciliter votre travail à la cuisine.

L’un des principaux critères qui doit guider au choix d’un évier est de trouver le matériau adéquat. L’aspect est secondaire. Le principal est de choisir un matériau très résistant.
– Acier inoxydable (alliage chrome-nickel) : durée de vie illimitée, très résistant et hygiénique.
– Céramique : large gamme de couleurs, résistant aux rayures, mais couche de vernis peut s’effriter.
– Acier émaillé : Gamme de couleurs étendue, moins bonne résistance aux chocs et aux objets lourds et durs.
– Synthétique : Bon marché et facile à entretenir. Moins bonne résistance aux colorants très vifs.
– Acrylique : Large gamme de couleurs. Moins bonne résistance aux rayures et aux liquides très colorés (ce problème concerne surtout les modèles plus rugueux, moins les éviers acryliques lisses).
– Eviers formant un ensemble avec le plan de travail : (Exemples : granit, synthétique intégral, etc.) Beau, mais relativement cher.

FORMATS ET FORMES
Baignoire standard : 150 à 180 cm de longueur sur 70 à 80 cm de largeur
Baignoire plus grande : plus agréable, mais plus chère non seulement à l’achat, mais aussi à l’usage (consommation d’eau et d’énergie).
Baignoire d’angle : offrent beaucoup de place au rêve et à la détente. Profitez d’un confort élevé pour le bain et réjouissez-vous des détails d’équipement judicieux.
Baignoire combinée : baignoire qui, grâce une paroi de douche élégantes, pratique et fonctionnelles, sont simplement posées sur le bord de la baignoire et à vous le plaisir de la douche.
Baignoires ergonomiques : baignoires dont la forme est mieux adaptée a votre corps (extrémité pour les pieds légèrement surbaissée, courbure prévue pour le dos, repose-tête, etc.)
Options de remplissage discret et moderne.
Options de sécurité : poignées intégrées.
 
MATERIAUX
Acier émaillé : en principe, matériau le moins onéreux et le plus courant, mais l’acrylique lui oppose une concurrence de plus en plus acharnée
Acrylique : aspect plus chaud, divers choix de forme, choisir des marques reconnu pour leur résistance et leur confort. Visible chez les vendeurs spécialisés du secteur sanitaire.
Les baignoires sont en règle générale encastrées, mais on en revient aux baignoires sur pieds placées au centre de votre salle de bain.

Le WC suspendue se démocratise de plus en plus pour plusieurs raisons, en premier lieu pour l’hygiène car la cuvette étant surélevée le nettoyage est facilité, ensuite il y a le coté esthétique qui rentre en jeu et il y a le confort car il y a la possibilité de surélever ou de rabaisser la cuvette donc mettre son WC à sa taille très pratique pour les grands ou les petits.
Il permet aussi d’adapter la hauteur pour les personnes à mobilité réduite et de positionner des barres d’appui escamotable.
Possibilité de prévoir douchette WC pour une meilleure hygiène. (Voir question suivante)
Un châssis ou bâti-support reste universel rapide à mettre en œuvre et répondant à toutes les exigences de la construction. Il joue aussi un rôle significatif dans la satisfaction des plus hautes exigences d’insonorisation et de protection contre l’incendie. Il est conçu pour une installation en applique et en cloison légère. Les éléments sont assemblés ultra rapidement avec seulement quatre points de fixation.
Un large choix de cuvette et de plaque de commande reste à votre disposition.
Le WC suspendu est composé de 3 éléments :
– le bâti-support
– la plaque de commande
– et la cuvette

La mini douchette est la solution idéale elle permet une hygiène intime fraîche.
Hygiène féminine et masculine : Le nettoyage à l’eau fraîche est le moyen le plus doux et le plus pratique pour parachever la toilette intime pour une hygiène parfaite. Le réglage doux convient parfaitement pour les soins du périnée après l’accouchement. Le papier toilette peut être source d’irritations et même de douleurs. Les médecins recommandent un rinçage à l’eau fraîche pour tous les types d’œdèmes ou de lésions de la zone rectale.
Ablution : Les personnes religieuses ayant un besoin d’une hygiène sans reproche et stricte peuvent l’utilisé, elle remplacera le petit appoint d’eau peu commode de leurs WC.
Incontinence : Les personnes ayant quelques soucis, pourront compter sur la douchette WC pour leur hygiène, la propreté est aujourd’hui une exigence, la douchette WC est là pour vous apporter une propreté maximal. Une autre façon de connaître l’hygiène aux toilettes.
Domaines d’utilisations et exemples d’applications
Toilette, WC, lave bassin hospitalier, sauna, hammam, bateau.

Pour définir la douche qui vous convient le mieux, il est important de s’intéresser aux points suivants :
Pommeaux : avec ou sans jets réglables, latéraux…
Douche de pluie : Reproduit une cascade d’eau tropicale ou une légère pluie. Savant mélange d’air et d’eau : les gouttes sont volumineuses et les jets sont réglables : puissants ou doux.
Douches hammam : on crée de l’air humide et une chaleur agréable (35 à 50° C) ayant un effet purifiant et relaxant. La vapeur humide et la chaleur environnante activent la mise en œuvre des produits de soin.
Cloison de douche : receveur de douche avec rideau, avec paroi de verre, porte de douche…
Douche sur le sol de la salle de bain (sans receveur de douche) appelée douche à l’italienne : possible mais, dans ce cas, une évacuation doit être installée dans le sol ; le sol du coin-douche sera alors légèrement plus bas ou devra être séparé par un petit marchepied ou d’une porte de douche afin d’éviter que l’eau n’aboutisse dans le reste de la salle de bain.

Style de receveur tub ou bac de douche :
La forme rectangulaire
La forme pentagonale
La forme quart de rond
Extra plat à profond

Rappel :
La commande de la paroi de douche sera faite une fois la salle de douche terminée pour éviter les retours de marchandise. Dans l’attente, un rideau de douche sans fixations pourra être installé.

Il existe différentes manières de protéger la salle de bain des éclaboussures de la douche : un rideau de douche, une paroi de douche, un pare douche ou simplement une porte de douche.
Le verre securit
Le verre sécurit résiste aux chocs thermiques et mécaniques. Son épaisseur doit se situer entre 3 et 8 mm. Plus il sera épais plus il sera solide, mais plus il sera lourd à installer.
Nous vous recommandons une épaisseur de 5 mm environ. à partir de 6 mm, la paroi de douche ne nécessite plus de cadre et donne encore plus de transparence à la pièce.
La paroi de douche en verre a différents aspects sans en changer la qualité : transparent : simple, vous pourrez la personnaliser avec des stickers adaptés
sérigraphié, sablé : les motifs sont variés et souvent disposés afin de cacher les parties intimes du corps.
granité ou opaque : permet de garder une intimité sans perdre de la lumière.
 
Rappel :
La commande de la paroi de douche sera faite une fois la salle de douche terminée pour éviter les retours de marchandise. Dans l’attente, un rideau de douche sans fixations pourra être installé.
Nettoyage et entretien
Nettoyage des portes de douches avec vitrages en verre véritable
 
Remarques générales :
Pour le nettoyage de votre porte de douche, veuillez renoncer à l’emploi de produits détergents agressifs ou abrasifs, de produits pour nettoyer les tuyaux qui attaquent les matières synthétiques ou de dissolvants contenant de l’acétone ou de la térébenthine. Nous recommandons le produit nettoyant du fabricant de vos portes de douche.
N’utilisez pas de produits de nettoyage qui, selon les indications du fabricant, sont susceptibles d’attaquer l’aluminium et autre alliages légers. Veuillez SVP prendre en considération que l’utilisation de pâtes de nettoyage pour le verre peut détruire le revêtement du vitrage.
Evitez la formation de dépôts de calcaire en essuyant après la douche les gouttes d’eau restantes avec un tissu caoutchouté, un chiffon doux ou une peau de chamois pour les fenêtres, et ceci sans adjonction de produit nettoyant.
Les reliquats de produits pour les soins corporels (savon liquide, shampoing, gels pour la douche) peuvent également former des dépôts. Après utilisation, soigneusement rincer les restes. Si, par suite d’un entretien irrégulier, des taches devaient subsister, on pourra utiliser des détergents pour salles de bain (nous recommandons le produit nettoyant du fabricant).

Le choix d’un chauffe eau électrique s’avère assez technique. Le mieux est de demander conseil auprès d’un installateur sanitaire. Mais vous pouvez au moins estimer la quantité du bouilleur/chauffe-eau qui vous convient.
Conseils sur le choix de la quantité de votre bouilleur/chauffe-eau :
S’il y a une douche :
75lt/1 pers
100lt/2 pers
150lt/3 pers
200lt/+ de 4 pers
S’il y a une baignoire :
100lt/1 à 2 pers
150lt/2 à 3 pers
200lt/3 à 4 pers
300lt/+ de 4 pers
 
GAMME DE BOUILLEUR/CHAUFFE-EAU :

LE STANDARD
Réservoir en acier 37 thermo vitrifié à 890 °C par déposition d’émail pour la garantie d’une eau sanitaire de qualité
Avec une anode en magnésium pour la protection efficace de la cuve contre la corrosion
Large accès de nettoyage pour un entretien facilité
Corps de chauffe blindé directement immergé dans l’eau
Thermostat de commande ajustable avec sécurité anti-surchauffe pour les modèles équipés électriquement
Thermomètre
Des isolations épaisses correspondant aux normes suisses
Avantages
Grand standard
Excellent rapport qualité/prix
Garantie 5 ans

Qualité supérieure
Mêmes caractéristique que Le Standard
Corps de chauffe en céramique sans contact avec l’eau, placé dans un fourreau permettant leur remplacement sans vidanger le chauffe-eau
Pas de contact direct avec l’eau donc moins de dépôt calcaire
Production suisse
Avantages
Silencieux en cycle de chauffe la nuit
Entretien facilité et moins fréquent
Garantie 5 ans + 5 ans avec le contrat qualité, souscrit auprès de votre installateur (uniquement pour les chauffe-eau électriques)

Haut de gamme
Pour une clientèle exigeante, réservoir en inox V4A – qualité alimentaire – recommandé dans les régions suisses où l’eau est agressive, faible en pH, par ex. à la montagne
Fabrication suisse
Ne nécessite pas d’anode
Soudures au plasma – certification suisse
Corps de chauffe en céramique (stéatite) sans contact avec l’eau, placés dans un fourreau permettant leur remplacement sans vidanger le chauffe-eau
Large accès de nettoyage
Isolation conforme aux normes suisses
Avantages
Silencieux en cycle de chauffe la nuit
Entretien moins fréquent
Isolation à monter sur place livrée séparément pour les modèles posés au sol, afin de faciliter l’introduction dans les locaux
Garantie 5 ans + 5 ans avec le contrat qualité, souscrit auprès de votre installateur (uniquement pour les chauffe-eau électriques)

Faciliter l’accès de votre salle de bain à une personne à mobilité réduite, une personne handicapée, en situation de handicap ou à un senior, peut être pour vous une préoccupation importante (familiale ou personnelle), que vous avez envie ou besoin d’intégrer dans la création ou la rénovation de votre salle de bain.

Penser l’espace autrement

Il faut intégrer plusieurs contraintes incontournables dans l’aménagement d’une salle de bain pour personnes à mobilité réduite :
– Le retournement d’un fauteuil roulant correspond à un cercle de 80 cm de rayon, tous les espaces doivent intégrer ce débattement nécessaire, libre de tout obstacle.
– La largeur des portes doit être de 80 cm, coulissantes elles seront beaucoup plus faciles à manipuler.
– Le sol sera choisi antidérapant pour limiter au maximum les glissements.
– La hauteur des interrupteurs devra être adaptée, à moins que vous ne choisissiez des interrupteurs à détecteur de présence.

L’équipement de la salle de bain pour personne à mobilité réduite :
Plusieurs équipements spécifiques peuvent, par leur conception, répondre à une grande partie des problématiques de confort, de sécurité et d’accessibilité nécessaires dans une salle de bain pour personne à mobilité réduite :
– les douches aménagées de barre d’appui d’angle avec glissière de douche, de strapontin, de support pour appareil orthopédiques
– les WC aménagées de barre d’appui, porte papier avec frein de déroulement, d’une mini-douche pour une hygiène intime
– les lavabos avec libre passage pour les jambes. (siphon encastré) armoire de toilette inclinable comprenant prise électrique, distributeur de serviettes en papier, de savon et désinfectant.

Adoucisseur ou Réacteur ?
Il faut déjà connaitre l’objectif et la nécessité de cette démarche car différent procédé existe et ainsi que différente qualité et efficacité.
Il reste primordiale de ce faire conseiller afin d’éviter les déceptions.
Pour certains produits, il y a réellement des couts annexes d’entretien, de recharge, de consommation en eau rejeté à l’égout et avec ou sans d’électricité.
Le produit doit garantir une satisfaction élevé.
L’adoucisseur de dernière génération.
Si différent…
Sans électricité
C’est l’énergie de l’eau en mouvement qui assure le fonctionnement de l’appareil.
Il n’y a pas de bouton à pousser, pas d’électrovanne, pas d’horloge à remettre à l’heure.
Eau adoucie 24 h/24
Le système à 2 colonnes de résine permet d’obtenir de l’eau adoucie
24h/24 sans interruption.
économie
Le système est volumétrique. La régénération s’effectue à contre courant, en eau adoucie, en fonction de la consommation réelle d’eau. Ainsi la quantité de sel et d’eau pour le rinçage des colonnes est réduite et sans gaspillage.
Simplicité
Il suffit juste de rajouter du sel dans le bac prévu à cet effet.
FONCTIONNEMENT
Un adoucisseur fonctionne grâce à une résine sur laquelle sont fixés des ions sodium (Na+). Les ions calcium (Ca2+) de l’eau dure sont échangés lors de leur passage sur la résine par des ions Na+. Lorsque tous les ions Na+ de la résine sont consommés, l’adoucisseur régénère. On lui apporte alors une solution saturée en sel (chlorure de sodium) (NaCl) riche en ions Na+. De leur côté, les ions calcium (Ca2+) sont évacués à l’égout avec les eaux de rinçage.
INSTALLATION
L’adoucisseur est installé sur l’alimentation Eau Froide Général après le réducteur de pression selon une étude préalable.

Des solutions de filtration et dépollution extrêmement performant sont utilisées depuis longtemps et reconnues pour leur efficacité.
Les dispositifs permettent de disposer une eau pure avec ou sans minéraux en supprimant :
des polluants chimiques
des bactéries pathogènes
des nitrates
du chlore et de ses dérivés (chloramines)
des métaux lourds (plomb, aluminium, arsenic, fer)
filtration anti-sédiments
INSTALLATION
La filtration peut être installée sous un évier, dans un cellier ou en sous-sol selon la place disponible. Un robinet indépendant est livré avec le dispositif.
En option : un robinet mitigeur à trois voies remplacera votre robinetterie actuelle.

Destiné aux expéditions, services de sauvetages, missions humanitaires (ONG), la montagne, caravaning et camping-cars, les cabanes, le camping, l’habitation privée, les bungalows, les îles, le jardin, la plage, les terrasses, les festivités en plein air, et pleins d’autres applications encore, le dispositif compact, léger (9kg), portable, robuste, écologique, est conçu pour pomper de l’eau douce (même polluée) etproduit une eau d’une très grande pureté propre à la consommation humaine sans additifs chimique.
La filtration à 6 étages avec une finesse de 0.1 nanomètre (Osmose inverse) et une désinfection bactérienne par rayonnement ultra-violet (UVc) permet d’enlever un maximum de déchets polluants de micro-organismes, virus et bactéries et dedisposer d’eau pure en toute circonstances.
Le dispositif permet de disposer de 1500 litres* d’eau pure pour un poids de 9kg, facilement transportable au moyen d’un sac de montagne et permet un débit compris entre 12 l/h à 15 l/h.
*Avec un set de 2 filtres de rechange (poids 200gr) une autonomie doublée soit env. 3000 litres d’eau pure.
INSTALLATION
Il se branche en 12 volts avec une prise allume-cigare sur tous les types de véhicules et s’utilise également avec les centrales solaires portables.

1. Qu’est-ce qu’un système d’osmose inverse ?

L’osmose inverse est un procédé de filtration très fine qui utilise une membrane semi-perméable pour éliminer jusqu’à 99 % des contaminants : calcaire, chlore, métaux lourds, nitrates, PFAS, pesticides, microplastiques, médicaments, etc.

2. L’osmose inverse supprime-t-elle le calcaire ?

Oui, la membrane RO élimine presque totalement le calcaire.
Cependant, elle ne protège pas l’installation complète comme un adoucisseur : elle traite uniquement l’eau de boisson du robinet où elle est installée.

3. Est-ce que l’osmose inverse retire les PFAS ?

Oui, c’est l’un des systèmes les plus efficaces pour réduire les PFAS.
Les tests indépendants montrent plus de 90 à 95 % de réduction selon les modèles.

4. Quelle est la différence entre un filtre à charbon et un osmoseur ?

Charbon actif : élimine goût, odeurs, chlore, certains pesticides.
Osmose inverse : purification complète → micro-polluants, PFAS, minéraux, métaux lourds.
L’osmose inverse est bien plus performante.

5. Faut-il reminéraliser l’eau osmosée ?

Oui, c’est recommandé.
La plupart des systèmes modernes (ex. : Waterdrop X12) intègrent déjà une cartouche de reminéralisation pour retrouver un pH neutre et un goût agréable.

6. L’installation d’un osmoseur est-elle compliquée ?

Non. L’installation se fait généralement sous l’évier :

arrivée d’eau froide,
rejet vers la vidange,
robinet dédié ou dérivation.
Un installateur sanitaire comme Express’EAU peut le poser en 1h à 2h.

7. Un osmoseur consomme-t-il beaucoup d’eau ?

Les derniers modèles sont très efficaces.
Un bon osmoseur a un ratio de rejet de 1:1 à 1:2 (1 litre pur → 1 à 2 litres rejetés).
Les anciens modèles faisaient du 1:4 ou pire.

8. Est-ce que l’osmose inverse change le goût de l’eau ?

Oui, l’eau devient plus légère, douce et agréable.
La plupart des clients remarquent une différence immédiate.

9. Quel entretien faut-il prévoir ?

Pré-filtre : tous les 6 à 12 mois
Post-filtre : tous les 6 à 12 mois
Membrane : 2 à 3 ans
Filtre reminéralisant : 1 à 2 ans
Express’EAU propose l’entretien et les remplacements.

10. Quelle place faut-il pour installer un osmoseur ?

La majorité des modèles actuels sont compacts et tiennent sous un évier standard.
Les systèmes “tankless” comme Waterdrop X12 prennent moins de place.

11. Peut-on brancher l’osmoseur sur le frigo américain ?

Oui, certains osmoseurs peuvent alimenter :

frigo américain,
fontaine,
machine à café,
distributeur d’eau.
Prévoir un raccord adapté.

12. L’osmoseur fonctionne-t-il sans électricité ?

Certains modèles oui (classiques), mais les modèles récents “tankless” utilisent une petite pompe électrique pour un meilleur débit.

13. Quelle est la durée de vie d’un système d’osmose inverse ?

Entre 8 et 12 ans selon :

la qualité de l’eau locale,
l’entretien,
la fréquence d’utilisation.

14. Combien coûte un système d’osmose inverse ?

Les prix varient selon les modèles :

entrée de gamme : 200–300 CHF
milieu de gamme : 400–600 CHF
haut de gamme (X12, systèmes performants) : 600–1200 CHF
Installation : Prix selon configuration.

15. Pourquoi choisir Express’EAU pour l’installation ?

Installateur sanitaire professionnel à Genève
Expérience sur WD-10UA, X12 et autres modèles et marque Osmodyn, Kangen,
Installation propre, sans fuite, avec dérivation soignée
Conseils sur l’entretien et la filtration adaptée à chaque eau

Pas encore… mais on y travaille !
On espère bientôt pouvoir dire « dis Siri, fais couler le bain à 38 °C ».
En attendant, les points d’eau fonctionnent toujours à l’ancienne : avec des tuyaux, des vannes et un bon plombier Express’EAU (plus fiable que le Wi-Fi 😉).

Pas encore… du moins, pas sans un peu de technologie !

Il existe aujourd’hui des mitigeurs électroniques connectés capables de mémoriser la température idéale et de s’activer via bouton tactile, application mobile ou commande vocale (avec certains systèmes domotiques comme Google Home ou Alexa).

💡 Cependant, ces équipements restent rares, coûteux et peu répandus en Suisse, car ils nécessitent une alimentation électrique et une installation spécifique.

En pratique, la majorité des salles de bain utilisent encore des mitigeurs thermostatiques manuels — simples, fiables et précis.

👉 Si vous souhaitez moderniser votre salle de bain ou intégrer un système de douche connectée, Express’EAU peut vous conseiller sur les solutions compatibles disponibles à Genève

Malheureusement, non, il n’est pas possible de réparer une fuite d’eau à distance.

Même avec les outils connectés d’aujourd’hui, seule une intervention physique sur place permet de localiser et colmater la fuite efficacement.

En revanche, certaines installations modernes permettent de détecter à distance une fuite grâce à des capteurs connectés :

ces dispositifs mesurent en continu votre consommation d’eau,
et peuvent vous alerter par notification ou SMS en cas d’écoulement anormal.


💬 Bon à savoir :
Une assistance téléphonique peut souvent vous aider à poser un premier diagnostic et à stopper temporairement la fuite, par exemple en fermement une vanne principale ou en isolant un appareil défectueux.

Cela permet de limiter les dégâts avant le passage du plombier.

👉 En cas de doute, Express’EAU vous guide à distance pour identifier la cause, sécuriser votre installation, puis intervient rapidement sur Genève pour effectuer la réparation définitive.

Non — il n’existe pas d’application capable de déboucher physiquement une canalisation. Une appli ne pourra pas aspirer ou faire circuler l’eau à votre place.

En revanche, des applications et sites peuvent vous aider utilement :

Trouver un professionnel (réservation, avis, géolocalisation),
Recevoir des tutoriels (vidéos pas à pas pour les petits débouchages),
Commander des outils (ventouses, furets, produits adaptés) ou des pièces,
Surveiller (dans des installations avancées) la consommation si vous avez des capteurs connectés.


💡 Que faire immédiatement ?

Coupez l’eau si nécessaire (vanne d’arrêt).
Essayez la ventouse (plongeur) ou un furet manuel pour les bouchons simples.
Évite les produits chimiques agressifs : ils peuvent abîmer la tuyauterie et poser problème pour la réparation.
Si le problème persiste, prends une photo ou une courte vidéo et envoie-la au professionnel : cela permet souvent d’avoir une première estimation et d’éviter un déplacement inutile.

👉 Si tu veux, Express’EAU peut t’indiquer par téléphone la marche à suivre et te proposer une intervention rapide sur Genève.

Un évier bouché est un problème courant, souvent causé par l’accumulation de graisses, de restes alimentaires ou de savon dans le siphon ou la canalisation.


💧 Voici les étapes simples à suivre avant d’appeler un plombier :

Vérifiez le siphon

Placez un seau en dessous.
Dévissez le siphon (la partie en forme de « U » sous l’évier).
Retirez les déchets accumulés, nettoyez, puis revissez soigneusement.

Utilisez une ventouse (plongeur)

Remplissez légèrement l’évier d’eau.
Bouchez le trop-plein avec un chiffon humide.
Pompez énergiquement plusieurs fois : la pression devrait déloger le bouchon.

Essayez le mélange naturel

Versez une demi-tasse de bicarbonate de soude, puis une tasse de vinaigre blanc.
Laissez agir 30 minutes, puis rincez à l’eau chaude.


⚠️ Évitez les produits chimiques :
Ils peuvent endommager les joints, les tuyaux et dégager des vapeurs nocives.


💡 Si le bouchon persiste :
Le problème se situe peut-être plus loin dans la canalisation. Dans ce cas, Express’EAU peut intervenir avec un aspirateur professionnel, un furet mécanique ou un déboucheur à pression pour un résultat rapide et durable.

Le siphon est la pièce en forme de “U” située sous votre lavabo. Il retient une petite quantité d’eau pour empêcher les mauvaises odeurs de remonter, mais il peut aussi s’encrasser avec le temps (cheveux, savon, calcaire).


💧 Voici les étapes pour démonter votre siphon en toute sécurité :

Préparez le matériel :

Un seau ou une bassine pour récupérer l’eau.
Une éponge et éventuellement une vieille brosse à dents pour le nettoyage.

Fermez le robinet et placez le seau sous le siphon.
Dévissez les bagues de serrage (à la main si possible, sinon à l’aide d’une pince).

Commencez par la partie inférieure, puis celle reliant le siphon au tuyau mural.

Retirez le siphon doucement et laissez l’eau s’écouler dans le seau.
Nettoyez le siphon : retirez tous les résidus, rincez à l’eau chaude et vérifiez les joints.
Remontez le siphon dans le même ordre.

Serrez bien les bagues, mais sans forcer pour ne pas abîmer les joints.

Faites un test :

Ouvrez l’eau et vérifiez qu’il n’y a aucune fuite.


🧰 Astuce Express’EAU :
Si le siphon est en métal ancien ou s’il fuit même après remontage, il est probablement temps de le remplacer par un modèle plus moderne, plus simple à entretenir.


👉 En cas de doute, vous pouvez envoyer une photo de votre installation à Express’EAU pour un diagnostic rapide par téléphone avant d’intervenir.

Si l’eau s’écoule lentement ou stagne dans votre douche ou votre baignoire, c’est souvent le signe d’un bouchon formé par des cheveux, du savon ou du calcaire. Pas de panique : dans la plupart des cas, vous pouvez agir vous-même avant de faire appel à un plombier.

💧 Étapes simples à suivre

1. Retirez la bonde (grille ou couvercle)
Enlevez les cheveux et résidus visibles à la main (mettez des gants).
Nettoyez le siphon accessible sous la baignoire ou la douche, si possible.

2. Essayez la ventouse
Remplissez le fond d’eau pour couvrir la ventouse.
Bouchez les évents ou trop-pleins avec un chiffon humide.
Pompez énergiquement plusieurs fois : la pression peut décoller le bouchon.

3. Utilisez une solution naturelle
Versez une demi-tasse de bicarbonate de soude, puis une tasse de vinaigre blanc.
Laissez agir 30 à 45 minutes.

Rincez à l’eau chaude pour dissoudre les graisses.

Évitez les produits chimiques agressifs qui peuvent abîmer les joints et les canalisations.

🧰 Si le problème revient régulièrement
Cela peut venir d’une mauvaise pente d’évacuation, d’un amas de savon plus loin dans la conduite, ou d’un début d’entartrage nécessitant une intervention professionnelle.

👉 Express’EAU dispose d’un aspirateur professionnel et d’un furet motorisé, permettant un débouchage complet sans produit chimique, ainsi qu’un contrôle visuel de la canalisation.

💡 Astuce : un nettoyage préventif du siphon tous les 3 à 6 mois prolonge la durée de vie de vos canalisations et limite les risques de bouchons.

Essayez la ventouse

Remplissez le fond d’eau pour couvrir la ventouse.
Bouchez les évents ou trop-pleins avec un chiffon humide.
Pompez énergiquement plusieurs fois : la pression peut décoller le bouchon.

Utilisez une solution naturelle

Versez une demi-tasse de bicarbonate de soude, puis une tasse de vinaigre blanc.
Laissez agir 30 à 45 minutes.
Rincez à l’eau chaude pour dissoudre les graisses.

Évitez les produits chimiques agressifs, ils peuvent abîmer les joints et les canalisations.

🧰 Si le problème revient régulièrement :
Cela peut venir d’une mauvaise pente d’évacuation, d’un amas de graisse dans la conduite, ou d’un début de corrosion pour les conduites en fonte.

👉 Express’EAU dispose des appareils de haute dépression et de nettoyage, permettant un débouchage complet sans produit chimique et un contrôle visuel de la canalisation en plastique (PE), fonte et plomb.

💡 Astuce : Un nettoyage préventif du siphon tous les 3 à 6 mois prolonge la durée de vie de vos canalisations et évite les urgences.

Loi Plomb en Suisse – ce qu’il faut savoir pour la plomberie

Le plomb a longtemps été utilisé dans les tuyaux, canalisations et raccordements des bâtiments construits avant 1960.
Or, ce métal est toxique et peut contaminer l’eau potable, provoquant des risques d’intoxication (saturnisme), surtout chez les enfants et les femmes enceintes.


La Loi Plomb en Suisse impose aujourd’hui aux propriétaires, régies et entreprises de plomberie plusieurs obligations visant à éliminer toute exposition au plomb :

Diagnostic plomb avant travaux : obligatoire pour toute rénovation, remplacement de conduites ou intervention sur des réseaux anciens.
Mise en conformité des installations : les tuyaux et robinetteries contenant du plomb doivent être remplacés par des matériaux certifiés SSIGE W3 (cuivre, inox, multicouche ou PE-X).
Gestion sécurisée des déchets : les anciennes canalisations contenant du plomb doivent être éliminées par une entreprise agréée selon les normes environnementales suisses.

Suivi et entretien : les installations doivent être vérifiées régulièrement pour éviter la corrosion ou la libération de particules métalliques.



En résumé, la Loi Plomb vise à assurer la qualité sanitaire de l’eau distribuée et à prévenir tout risque d’intoxication.
Les plombiers installateurs ont un rôle clé dans cette démarche, en garantissant des installations conformes, sûres et sans plomb dans les bâtiments suisses.


ODAIOUs (RS 817.023.21) et OPBD (RS 817.022.11)

Si la fuite continue malgré la fermeture du robinet général, cela signifie probablement que :

le robinet d’arrêt général ne ferme plus correctement,
ou qu’il existe une autre arrivée d’eau secondaire (par exemple, une vanne spécifique à un circuit ou un appareil).

💧 Voici les étapes à suivre :

Vérifiez que le robinet général est bien fermé à fond (dans le sens des aiguilles d’une montre).
Essayez de repérer d’autres vannes dans votre logement — sous l’évier, près du chauffe-eau, ou dans le local technique.
Si l’eau coule toujours, il est préférable de ne pas insister : un robinet d’arrêt défectueux peut fuir davantage s’il est forcé.

🔧 Dans ce cas, contactez rapidement un plombier : il pourra identifier la provenance exacte de l’eau et, si nécessaire, remplacer le robinet d’arrêt général.

💡 Bon à savoir :
En copropriété ou en immeuble, il peut exister une vanne principale dans les parties communes (buanderie, cave ou local technique).
Le concierge ou la régie pourra vous aider à y accéder pour stopper l’eau efficacement.

Non, Express’EAU intervient uniquement sur le canton de Genève.

En Suisse, les normes, produits et systèmes d’installation sont très différents de ceux utilisés en France (raccords, diamètres, matériaux, pression, et réglementation sanitaire).

De plus, l’entreprise est enregistrée en Suisse, ce qui limite légalement ses interventions au territoire helvétique.

💡 Conseil :
Si vous résidez en France voisine, nous vous recommandons de faire appel à une entreprise locale.
Un plombier habitué aux standards français pourra intervenir plus efficacement, avec les bons matériaux et les normes correspondantes.

Le coût d’une intervention d’urgence dépend de plusieurs facteurs : la nature du problème, la localisation et le moment de l’appel (en journée, le soir ou le week-end).

Chez Express’EAU, nous privilégions toujours la transparence : un devis ou une estimation peut être établi à partir des informations que vous nous transmettez, notamment via photo ou description du problème.

⚠️ Conseil important :
Avant toute intervention, demandez toujours une estimation du prix, même si l’entreprise semble reconnue ou réputée à Genève.
Cela vous évitera les mauvaises surprises lors de la facturation et permettra de confirmer que le tarif annoncé correspond bien à la nature du dépannage.

En cas d’urgence, Express’EAU s’engage à vous donner une estimation claire et honnête avant toute intervention, afin de garantir un service professionnel, fiable et sans surprise.

Oui, mais pas directement par Express’EAU.
Pour les urgences en dehors des heures d’ouverture (soir, nuit, week-end ou jours fériés), nous collaborons avec une entreprise partenaire située sur la place de Genève depuis plus de 100 ans.


Cette société spécialisée assure un service 24h/24 et 7j/7, afin que vous puissiez être dépanné rapidement, même en pleine nuit.


En journée, Express’EAU prend ensuite le relais pour le suivi, les réparations définitives et le contrôle de conformité de votre installation.