Que faire immédiatement en cas de fuite d’eau à Genève ?

En cas de fuite d’eau à Genève, gardez votre calme et agissez vite :

Si vous êtes locataire

Contactez immédiatement votre concierge ou la régie afin qu’ils puissent vous aider à localiser et accéder aux vannes de fermeture d’eau de l’immeuble.
Coupez l’eau si vous y avez accès : souvent, la vanne principale se trouve dans le placard technique, la salle de bain ou à proximité de la cuisine.
Si vous ne pouvez pas stopper la fuite, prévenez le service industriel des eaux de votre commune — ils pourront intervenir rapidement.

Si vous êtes propriétaire

Rejoignez sans attendre le local technique, buanderie ou chaufferie.
Repérez votre compteur d’eau et fermez la vanne principale avant ou après compteur (souvent une vanne verte).
Cette action coupera l’alimentation et stoppera la fuite à la source.

En cas d’inondation importante et fuite d’eau à Genève

Appelez les pompiers (118) : ils peuvent vous conseiller, réaliser un pompage si nécessaire et garantir votre sécurité.

Ensuite, contactez Express’EAU pour diagnostiquer, réparer et sécuriser votre installation.