FAQ – Questions et réponses fréquentes du plombier à Genève

Vous avez laissé tomber une bouteille de parfum dans le lavabo, il est fendu ?

Remplacement d’un lavabo cassé

Une bouteille de parfum est tombée dans votre lavabo de salle de bain ?
Votre lavabo est fendu ?

La céramique pourrait s’effondrer sur vos pieds.

Contacter d’urgence votre assurance brise glace !
Une prise en charge est possible avec votre assurance.

Demande de devis

Remplacement d’un WC Fendu

Un désodorisant est tombé dans votre cuvette de toilette?
Votre cuvette WC est fendue ?

La céramique pourrait s’effondrer sous votre poids.

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Pour une prise en charge, vous devez contacter votre assurance pour déclarer le sinistre et nous fournir :

• Le jour du sinistre
• Le numéro de police
• Le numéro de sinistre
• Le nom de l’assurance et de l’assuré

Installations de plomberie pouvant être à votre charge :

• Vidange : Débouchage et entretien des conduites d’écoulement et siphons.
• Remplacement notamment de joints.
• Remplacement périodique des tuyaux souples de raccordement.
• Remplacement des tuyaux flexibles de douches.
• Entretien courant des robinets
  ( voir votre bail ou conditions de Regie )
• Production d’eau chaude ou chauffe-eau
  ( voir votre bail ou conditions de Regie )
• Remplacement des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d’eau.
  ( voir votre bail ou conditions de Regie )

Une fuite d’eau peut se révéler très insidieuse. Dissimulée, elle peut occasionner des dégâts dans tout batiment sans que personne ne parvienne à localiser sa provenance.

Une recherche de fuite d’eau s’impose alors.

Une prise en charge est possible avec votre assurance.
Pour une prise en charge, vous devez contacter votre assurance pour déclarer le sinistre et nous fournir :

• Le jour du sinistre
• Le numéro de police
• Le numéro de sinistre
• Le nom de l’assurance et de l’assuré

D’un point de vue fonctionnel, les mitigeurs sont plus intéressants : réglage d’une seule main, économies, mélange rapide.
Toutefois, c’est souvent le style de votre salle de bains qui déterminera votre choix en fonction de votre projet :

• Les mitigeurs offrent un aspect contemporain et design.
• Les mélangeurs sont incontournables pour un style ancien ou traditionnel.
• Si le prix conditionne votre choix, ne foncez pas tête baissée vers le moins cher. Faire des économies sur un produit que vous utiliserez pendant plusieurs années et plusieurs fois par jour risque de vous décevoir.

ATTENTION !

• Ne jamais utiliser de produit abrasif.
• Ne pas utiliser d’instruments pointus ou une éponge dure.

ENTRETIEN

• Le robinet doit être froid lors du nettoyage.
• Nettoyer les surfaces uniquement à l’eau froide et avec un chiffon microfibres.
• Essuyer ensuite les surfaces.

Commencer à vous intéresser à la hauteur de votre plus haute marmite ou cocotte, que le passage entre votre évier et votre robinet reste confortable.

Ensuite, avant d’arrêter votre choix, sachez que le robinet doit évidemment être adapté à l’évier, c’est-à-dire que pour un évier de grande dimension, on choisira un robinet à goulot flexible pour permettre de faire un grand lavage intégral de toutes les faces de l’évier.

Si l’évier comporte deux bacs, on achètera un robinet à bec mobile, avec possibilité de rotation à 180°, ceci pour que le robinet serve simultanément aux deux bacs. Enfin, le choix se fera selon votre style car, comme tout accessoire, il sera choisi en fonction de vos goûts.

Modèle :

• Mitigeur goulot mobile
• Mitigeur à tête extractible
• Mitigeur avec douchette multi jet

• Mélangeur possède deux poignées qui permet de faire sont mélange d’eau chaude et d’eau froide. Le système est compose de chapeau céramique ¼ ou ½ tours pour un confort supérieur au classique (mécanisme à joint).
• Mitigeur à cartouche céramique : grand choix de produit à tous les prix.
• Mitigeur thermostatique : sécurité, économie d’eau et confort.

Le plus vendu reste le mitigeur à cartouche céramique qui et aussi économique en eau.

Dégeler, laver, nettoyer, couper, cuisiner, … 60 % des activités culinaires se font sur ou à proximité de l’évier. Il est donc logique que cet élément fasse partie intégrante de la cuisine, au même titre qu’un four ou qu’un congélateur. Prenez donc le temps de bien choisir la forme, le matériau, la couleur, le nombre et la position des bacs et de l’égouttoir, de manière à faciliter votre travail à la cuisine.

L’un des principaux critères qui doit guider au choix d’un évier est de trouver le matériau adéquat. L’aspect est secondaire. Le principal est de choisir un matériau très résistant.

• Acier inoxydable (alliage chrome-nickel) : durée de vie illimitée, très résistant et hygiénique.
• Céramique : large gamme de couleurs, résistant aux rayures, mais couche de vernis peut s’effriter.
• Acier émaillé : Gamme de couleurs étendue, moins bonne résistance aux chocs et aux objets lourds et durs.
• Synthétique : Bon marché et facile à entretenir. Moins bonne résistance aux colorants très vifs.
• Acrylique : Large gamme de couleurs. Moins bonne résistance aux rayures et aux liquides très colorés (ce problème concerne surtout les modèles plus rugueux, moins les éviers acryliques lisses).
• Eviers formant un ensemble avec le plan de travail : (Exemples : granit, synthétique intégral, etc.) Beau, mais relativement cher.

FORMATS ET FORMES

• Baignoire standard : 150 à 180 cm de longueur sur 70 à 80 cm de largeur
• Baignoire plus grande : plus agréable, mais plus chère non seulement à l’achat, mais aussi à l’usage (consommation d’eau et d’énergie).
• Baignoire d’angle : offrent beaucoup de place au rêve et à la détente. Profitez d’un confort élevé pour le bain et réjouissez-vous des détails d’équipement judicieux.
• Baignoire combinée : baignoire qui, grâce une paroi de douche élégantes, pratique et fonctionnelles, sont simplement posées sur le bord de la baignoire et à vous le plaisir de la douche.
• Baignoires ergonomiques : baignoires dont la forme est mieux adaptée a votre corps (extrémité pour les pieds légèrement surbaissée, courbure prévue pour le dos, repose-tête, etc.)
• Options de remplissage discret et moderne.
• Options de sécurité : poignées intégrées.

MATERIAUX

• Acier émaillé : en principe, matériau le moins onéreux et le plus courant, mais l’acrylique lui oppose une concurrence de plus en plus acharnée
• Acrylique : aspect plus chaud, divers choix de forme, choisir des marques reconnu pour leur résistance et leur confort. Visible chez les vendeurs spécialisés du secteur sanitaire.
• Les baignoires sont en règle générale encastrées, mais on en revient aux baignoires sur pieds placées au centre de votre salle de bain.

Le WC suspendue se démocratise de plus en plus pour plusieurs raisons, en premier lieu pour l’hygiène car la cuvette étant surélevée le nettoyage est facilité, ensuite il y a le coté esthétique qui rentre en jeu et il y a le confort car il y a la possibilité de surélever ou de rabaisser la cuvette donc mettre son WC à sa taille très pratique pour les grands ou les petits.

Il permet aussi d’adapter la hauteur pour les personnes à mobilité réduite et de positionner des barres d’appui escamotable.

Possibilité de prévoir douchette WC pour une meilleure hygiène. (Voir question suivante)

Un châssis ou bâti-support reste universel rapide à mettre en œuvre et répondant à toutes les exigences de la construction. Il joue aussi un rôle significatif dans la satisfaction des plus hautes exigences d’insonorisation et de protection contre l’incendie. Il est conçu pour une installation en applique et en cloison légère. Les éléments sont assemblés ultra rapidement avec seulement quatre points de fixation.

Un large choix de cuvette et de plaque de commande reste à votre disposition.

Le WC suspendu est composé de 3 éléments :

• le bâti-support
• la plaque de commande
• et la cuvette

La mini douchette est la solution idéale elle permet une hygiène intime fraîche.

Hygiène féminine et masculine : Le nettoyage à l’eau fraîche est le moyen le plus doux et le plus pratique pour parachever la toilette intime pour une hygiène parfaite. Le réglage doux convient parfaitement pour les soins du périnée après l’accouchement. Le papier toilette peut être source d’irritations et même de douleurs. Les médecins recommandent un rinçage à l’eau fraîche pour tous les types d’œdèmes ou de lésions de la zone rectale.

Ablution : Les personnes religieuses ayant un besoin d’une hygiène sans reproche et stricte peuvent l’utilisé, elle remplacera le petit appoint d’eau peu commode de leurs WC.

Incontinence : Les personnes ayant quelques soucis, pourront compter sur la douchette WC pour leur hygiène, la propreté est aujourd’hui une exigence, la douchette WC est là pour vous apporter une propreté maximal. Une autre façon de connaître l’hygiène aux toilettes.

Domaines d’utilisations et exemples d’applications

Toilette, WC, lave bassin hospitalier, sauna, hammam, bateau.

Pour définir la douche qui vous convient le mieux, il est important de s’intéresser aux points suivants :

• Pommeaux : avec ou sans jets réglables, latéraux…
• Douche de pluie : Reproduit une cascade d’eau tropicale ou une légère pluie. Savant mélange d’air et d’eau : les gouttes sont volumineuses et les jets sont réglables : puissants ou doux.
• Douches hammam : on crée de l’air humide et une chaleur agréable (35 à 50° C) ayant un effet purifiant et relaxant. La vapeur humide et la chaleur environnante activent la mise en œuvre des produits de soin.
• Cloison de douche : receveur de douche avec rideau, avec paroi de verre, porte de douche…
• Douche sur le sol de la salle de bain (sans receveur de douche) appelée douche à l’italienne : possible mais, dans ce cas, une évacuation doit être installée dans le sol ; le sol du coin-douche sera alors légèrement plus bas ou devra être séparé par un petit marchepied ou d’une porte de douche afin d’éviter que l’eau n’aboutisse dans le reste de la salle de bain.

Style de receveur tub ou bac de douche :

• La forme rectangulaire
• La forme pentagonale
• La forme quart de rond
• Extra plat à profond

Rappel :

La commande de la paroi de douche sera faite une fois la salle de douche terminée pour éviter les retours de marchandise. Dans l’attente, un rideau de douche sans fixations pourra être installé.

Il existe différentes manières de protéger la salle de bain des éclaboussures de la douche : un rideau de douche, une paroi de douche, un pare douche ou simplement une porte de douche.

Le verre securit

• Le verre sécurit résiste aux chocs thermiques et mécaniques. Son épaisseur doit se situer entre 3 et 8 mm. Plus il sera épais plus il sera solide, mais plus il sera lourd à installer.
• Nous vous recommandons une épaisseur de 5 mm environ. à partir de 6 mm, la paroi de douche ne nécessite plus de cadre et donne encore plus de transparence à la pièce.
• La paroi de douche en verre a différents aspects sans en changer la qualité :
  • transparent : simple, vous pourrez la personnaliser avec des stickers adaptés
  • sérigraphié, sablé : les motifs sont variés et souvent disposés afin de cacher les parties intimes du corps.
  • granité ou opaque : permet de garder une intimité sans perdre de la lumière.

Rappel :

La commande de la paroi de douche sera faite une fois la salle de douche terminée pour éviter les retours de marchandise. Dans l’attente, un rideau de douche sans fixations pourra être installé.

Nettoyage et entretien

Nettoyage des portes de douches avec vitrages en verre véritable

Remarques générales :

Pour le nettoyage de votre porte de douche, veuillez renoncer à l’emploi de produits détergents agressifs ou abrasifs, de produits pour nettoyer les tuyaux qui attaquent les matières synthétiques ou de dissolvants contenant de l’acétone ou de la térébenthine. Nous recommandons le produit nettoyant du fabricant de vos portes de douche.

N’utilisez pas de produits de nettoyage qui, selon les indications du fabricant, sont susceptibles d’attaquer l’aluminium et autre alliages légers. Veuillez SVP prendre en considération que l’utilisation de pâtes de nettoyage pour le verre peut détruire le revêtement du vitrage.

Evitez la formation de dépôts de calcaire en essuyant après la douche les gouttes d’eau restantes avec un tissu caoutchouté, un chiffon doux ou une peau de chamois pour les fenêtres, et ceci sans adjonction de produit nettoyant.

Les reliquats de produits pour les soins corporels (savon liquide, shampoing, gels pour la douche) peuvent également former des dépôts. Après utilisation, soigneusement rincer les restes. Si, par suite d’un entretien irrégulier, des taches devaient subsister, on pourra utiliser des détergents pour salles de bain (nous recommandons le produit nettoyant du fabricant).

Le choix d’un chauffe eau électrique s’avère assez technique. Le mieux est de demander conseil auprès d’un installateur sanitaire. Mais vous pouvez au moins estimer la quantité du bouilleur/chauffe-eau qui vous convient.

Conseils sur le choix de la quantité de votre bouilleur/chauffe-eau :

S’il y a une douche :

• 75lt/1 pers
• 100lt/2 pers
• 150lt/3 pers
• 200lt/+ de 4 pers

S’il y a une baignoire :

• 100lt/1 à 2 pers
• 150lt/2 à 3 pers
• 200lt/3 à 4 pers
• 300lt/+ de 4 pers

GAMME DE BOUILLEUR/CHAUFFE-EAU :

LE STANDARD

• Réservoir en acier 37 thermo vitrifié à 890 °C par déposition d’émail pour la garantie d’une eau sanitaire de qualité
• Avec une anode en magnésium pour la protection efficace de la cuve contre la corrosion
• Large accès de nettoyage pour un entretien facilité
• Corps de chauffe blindé directement immergé dans l’eau
• Thermostat de commande ajustable avec sécurité anti-surchauffe pour les modèles équipés électriquement
• Thermomètre
• Des isolations épaisses correspondant aux normes suisses

Avantages

• Grand standard
• Excellent rapport qualité/prix
• Garantie 5 ans

Qualité supérieure

• Mêmes caractéristique que Le Standard
• Corps de chauffe en céramique sans contact avec l’eau, placé dans un fourreau permettant leur remplacement sans vidanger le chauffe-eau
• Pas de contact direct avec l’eau donc moins de dépôt calcaire
• Production suisse

Avantages

• Silencieux en cycle de chauffe la nuit
• Entretien facilité et moins fréquent
• Garantie 5 ans + 5 ans avec le contrat qualité, souscrit auprès de votre installateur (uniquement pour les chauffe-eau électriques)

Haut de gamme

• Pour une clientèle exigeante, réservoir en inox V4A – qualité alimentaire – recommandé dans les régions suisses où l’eau est agressive, faible en pH, par ex. à la montagne
• Fabrication suisse
• Ne nécessite pas d’anode
• Soudures au plasma – certification suisse
• Corps de chauffe en céramique (stéatite) sans contact avec l’eau, placés dans un fourreau permettant leur remplacement sans vidanger le chauffe-eau
• Large accès de nettoyage
• Isolation conforme aux normes suisses

Avantages

• Silencieux en cycle de chauffe la nuit
• Entretien moins fréquent
• Isolation à monter sur place livrée séparément pour les modèles posés au sol, afin de faciliter l’introduction dans les locaux
• Garantie 5 ans + 5 ans avec le contrat qualité, souscrit auprès de votre installateur (uniquement pour les chauffe-eau électriques)

Faciliter l’accès de votre salle de bain à une personne à mobilité réduite, une personne handicapée, en situation de handicap ou à un senior, peut être pour vous une préoccupation importante (familiale ou personnelle), que vous avez envie ou besoin d’intégrer dans la création ou la rénovation de votre salle de bain.

Penser l’espace autrement

Il faut intégrer plusieurs contraintes incontournables dans l’aménagement d’une salle de bain pour personnes à mobilité réduite :

• Le retournement d’un fauteuil roulant correspond à un cercle de 80 cm de rayon, tous les espaces doivent intégrer ce débattement nécessaire, libre de tout obstacle.
• La largeur des portes doit être de 80 cm, coulissantes elles seront beaucoup plus faciles à manipuler.
• Le sol sera choisi antidérapant pour limiter au maximum les glissements.
• La hauteur des interrupteurs devra être adaptée, à moins que vous ne choisissiez des interrupteurs à détecteur de présence.

L’équipement de la salle de bain pour personne à mobilité réduite :

Plusieurs équipements spécifiques peuvent, par leur conception, répondre à une grande partie des problématiques de confort, de sécurité et d’accessibilité nécessaires dans une salle de bain pour personne à mobilité réduite :

• les douches aménagées de barre d’appui d’angle avec glissière de douche, de strapontin, de support pour appareil orthopédiques
• les WC aménagées de barre d’appui, porte papier avec frein de déroulement, d’une mini-douche pour une hygiène intime
• les lavabos avec libre passage pour les jambes. (siphon encastré) armoire de toilette inclinable comprenant prise électrique, distributeur de serviettes en papier, de savon et désinfectant.

Adoucisseur ou Réacteur ?

Il faut déjà connaitre l’objectif et la nécessité de cette démarche car différent procédé existe et ainsi que différente qualité et efficacité.

Il reste primordiale de ce faire conseiller afin d’éviter les déceptions.
Pour certains produits, il y a réellement des couts annexes d’entretien, de recharge, de consommation en eau rejeté à l’égout et avec ou sans d’électricité.

Le produit doit garantir une satisfaction élevé.

L’adoucisseur de dernière génération.
Si différent…

• Sans électricité

C’est l’énergie de l’eau en mouvement qui assure le fonctionnement de l’appareil.
Il n’y a pas de bouton à pousser, pas d’électrovanne, pas d’horloge à remettre à l’heure.

• Eau adoucie 24 h/24

Le système à 2 colonnes de résine permet d’obtenir de l’eau adoucie
24h/24 sans interruption.

• économie

Le système est volumétrique. La régénération s’effectue à contre courant, en eau adoucie, en fonction de la consommation réelle d’eau. Ainsi la quantité de sel et d’eau pour le rinçage des colonnes est réduite et sans gaspillage.

• Simplicité

Il suffit juste de rajouter du sel dans le bac prévu à cet effet.

FONCTIONNEMENT

Un adoucisseur fonctionne grâce à une résine sur laquelle sont fixés des ions sodium (Na+). Les ions calcium (Ca2+) de l’eau dure sont échangés lors de leur passage sur la résine par des ions Na+. Lorsque tous les ions Na+ de la résine sont consommés, l’adoucisseur régénère. On lui apporte alors une solution saturée en sel (chlorure de sodium) (NaCl) riche en ions Na+. De leur côté, les ions calcium (Ca2+) sont évacués à l’égout avec les eaux de rinçage.

INSTALLATION

L’adoucisseur est installé sur l’alimentation Eau Froide Général après le réducteur de pression selon une étude préalable.

Des solutions de filtration et dépollution extrêmement performant sont utilisées depuis longtemps et reconnues pour leur efficacité.

Les dispositifs permettent de disposer une eau pure avec ou sans minéraux en supprimant :

• des polluants chimiques
• des bactéries pathogènes
• des nitrates
• du chlore et de ses dérivés (chloramines)
• des métaux lourds (plomb, aluminium, arsenic, fer)
• filtration anti-sédiments

INSTALLATION

La filtration peut être installée sous un évier, dans un cellier ou en sous-sol selon la place disponible. Un robinet indépendant est livré avec le dispositif.
En option : un robinet mitigeur à trois voies remplacera votre robinetterie actuelle.

Destiné aux expéditions, services de sauvetages, missions humanitaires (ONG), la montagne, caravaning et camping-cars, les cabanes, le camping, l’habitation privée, les bungalows, les îles, le jardin, la plage, les terrasses, les festivités en plein air, et pleins d’autres applications encore, le dispositif compact, léger (9kg), portable, robuste, écologique, est conçu pour pomper de l’eau douce (même polluée) etproduit une eau d’une très grande pureté propre à la consommation humaine sans additifs chimique.

La filtration à 6 étages avec une finesse de 0.1 nanomètre (Osmose inverse) et une désinfection bactérienne par rayonnement ultra-violet (UVc) permet d’enlever un maximum de déchets polluants de micro-organismes, virus et bactéries et dedisposer d’eau pure en toute circonstances.

Le dispositif permet de disposer de 1500 litres* d’eau pure pour un poids de 9kg, facilement transportable au moyen d’un sac de montagne et permet un débit compris entre 12 l/h à 15 l/h.

*Avec un set de 2 filtres de rechange (poids 200gr) une autonomie doublée soit env. 3000 litres d’eau pure.

INSTALLATION

Il se branche en 12 volts avec une prise allume-cigare sur tous les types de véhicules et s’utilise également avec les centrales solaires portables.